POLITIQUE DE RETOUR

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat de marchandise en inventaire, nous serons heureux de vous échanger les produits, sur présentation de la facture et à l’intérieur de cinq jours ouvrables à partir de la date d’achat.

Merci de retourner les produits en bonne condition et dans l’emballage d’origine.

ZONE décor se réserve le droit de ne pas accepter un retour de produit dont l’emballage est déficient.

Il se peut que des frais de retours, de transport et/ou d'entreposage s’appliquent.

Aucun retour sur les produits suivants :

• Bois franc, plancher laminé, pierre collée, céramique et autres produits sur commande ;
• Commande spéciale*, fin de lot, items en vente finale, items en liquidation ;

Le client est responsable des mesures et des quantités achetées. Aucun retour pour cette raison sur les produits ci-haut mentionnés.

Politique de retour pour la saison hivernal

Du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, les produits sensibles au gel, tel que les produits de silicones et/ou à base d’époxy, ne seront pas éligibles au retour.

Nous vous remercions pour votre compréhension !