Politique de livraison

Politique de livraison

Ramassage en magasin ou livraison par camion ?

RAMASSAGE EN Magasin
 

Vous pouvez en tout temps magasiner nos produits en ligne et par la suite, bénéficier de notre service de cueillette à la porte ou de livraison par camion pour récupérer vos commandes.

Dès qu’un produit est prêt pour ramassage en magasin (vous recevrez un courriel à cet effet), vous pourrez le récupérer. Vous pouvez aussi attendre que la totalité de votre commande soit prête avant de récupérer vos produits. Le mentionner dans votre commande.

À partir du moment où tous vos produits sont prêts pour un ramassage en magasin, vous devez passer au magasin durant les 7 jours suivants (24 heures pour la peinture colorée). Après ce délai, le magasin se réserve le droit d’annuler la commande et vous serez alors remboursés moins les frais de manutention.

                                 

LIVRAISON PAR
CAMION

Nous offrons actuellement, une expérience de livraison à domicile sans contact. Pour veiller à la santé et à la sécurité de nos clients et de nos équipes de livraison, des pratiques de distanciation sociale sont respectées pendant le processus de livraison, et des procédures temporaires ont été mis en place pour que les clients n’aient pas à signer lors d’une livraison. Les produits sont désormais livrés à la première zone couverte des domiciles de nos clients ou dans le garage ou à l’extérieur. Si les clients souhaitent faire livrer leur commande à un endroit précis dans leur domicile, nous offrons également cette option, mais la demande doit être faite au moment de placer la commande ou lors de l'appel pour convenir du moment de la livraison et des coûts relatifs à ce service.

                       

Le service de livraison sans contact par camion est offert au coût de 45 $ la palette. Le tarif peut varier en fonction de la distance. Contactez-nous pour plus de détails. Vos produits seront livrés dans un délai de 2 à 5 jours suivant votre commande en ligne.

*Une commande spéciale ou une pénurie de produits peut entrainer des délais supplémentaires. Nous vous aviserons.

Notre département d’expédition communiquera avec vous pour prendre un rendez-vous pour la livraison dans un délai approximatif de 48 heures pour la livraison.

Pour vos besoins de manutention ou toute autre demande spécifique, avisez-nous. Des frais additionnels peuvent s’appliquer.

Au moment de la livraison, vous devrez être présent et vous devrez présenter une pièce d'identité.